希览（重庆）传媒科技有限责任公司（以下简称"我们"或"平台"）深知个人信息和隐私安全对您的重要性。真相笔记（EmoNote 为我们的商标或品牌标识，以下简称"本App"）面向关系困惑、情绪困扰和个人成长场景，提供关系档案、笔记记录、魔镜报告、1对1真人语音服务及服务行动指南等功能。由于您可能在本App中记录较为私密的关系经历、情绪状态、语音沟通内容或其他敏感信息，我们会以更高标准保护您的个人信息。
请您在注册、登录或使用本App前，认真阅读并充分理解本政策。我们会用尽量清晰的方式说明：我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用和保护、何时会向第三方提供、您可以如何管理自己的信息，以及未成年人保护、Sheland-AI生成内容和真人语音服务中的特殊提示。您在注册页面主动勾选并同意《真相笔记隐私政策》和《真相笔记用户服务协议》，表示您已阅读并同意本政策所列的个人信息处理活动；当您主动使用魔镜报告功能时，Sheland-AI可能按照本政策载明的范围，从已披露的第三方AI技术服务中动态选择一家或多家参与当前任务。
特别提示：如果某项信息不是实现对应功能所必需，您有权拒绝提供；拒绝提供仅会影响相关功能的使用，不影响您使用其他可独立运行的功能。对于敏感个人信息、向第三方提供个人信息、公开个人信息、跨境提供个人信息等依法需要单独同意的情形，我们会在具体场景中向您单独告知并取得您的同意。
如果您不同意本政策的任何内容，请停止使用对应功能；如涉及本App基础服务所必需的信息处理且您不同意，我们可能无法继续向您提供相应服务。
1. 本政策适用于我们通过本App及与本App相关的网页、后台、联系与反馈、支付、通知、语音服务等渠道向您提供服务时对个人信息的处理活动。
2. 本政策不适用于第三方独立向您提供的产品或服务。您通过本App跳转至第三方页面、使用第三方账号登录、第三方支付或第三方联系渠道时，该第三方对个人信息的处理适用其自行公示的隐私政策或个人信息处理规则。
3. 我们处理个人信息遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小必要、公开透明和安全保障原则。除法律法规另有规定或取得您另行同意外，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的目的。
为便于您快速了解，我们先以表格列明主要功能涉及的信息类型、使用目的和拒绝影响。随后，我们会对敏感个人信息、AI分析、语音录音等重点场景作进一步说明。
| 功能/场景 | 可能收集或使用的信息 | 使用目的 | 是否必要及拒绝影响 |
|---|---|---|---|
| 账号注册、登录与身份识别 | 手机号码、短信验证码；第三方账号授权信息（如微信昵称、头像、OpenID/UnionID，Apple ID授权标识）；账号ID、注册时间、登录状态。 | 创建账号、登录验证、识别用户身份、保障账号安全。 | 手机号码或第三方登录授权通常为创建账号所必需。您可在本App支持的范围内选择登录方式；拒绝某一登录方式不影响您选择其他可用方式。 |
| 用户画像与关系档案 | 性别、感情状态、关系类型、对方性别、关系时长、当前关系阶段等您主动填写的信息。 | 建立关系档案，生成更贴合您处境的魔镜报告，提供顾问语音30分钟服务和行动指南，辅助匹配服务内容。 | 使用魔镜报告或顾问服务时通常需要提供必要档案信息。拒绝提供可能导致相关分析或顾问服务无法完成或准确性明显下降。 |
| 笔记记录与附件 | 您主动输入的日记、关系事件、困惑、心事、备注；您主动上传的图片、头像或其他附件；笔记创建、编辑、删除时间。 | 保存您的记录，作为魔镜报告、顾问准备、服务后行动指南的输入材料；支持您查看、编辑、删除笔记。 | 笔记内容是核心服务的输入。拒绝提供不影响浏览部分页面，但无法生成基于该笔记的分析报告或顾问服务。 |
| Sheland-AI与魔镜报告 | 用户本次选择的笔记正文或必要片段、与当前任务有关的关系档案字段、用户记忆摘要、任务指令、必要上下文、前序处理产生的中间结果，以及AI生成结果、生成时间、生成状态、错误日志和次数消耗记录。 | 由Sheland-AI完成关系信息整理、上下文选择、任务编排、安全规则和报告生成流程；必要时动态选择已披露的一家或多家第三方AI技术服务参与特定处理步骤，并记录权益消耗、排查异常和保障质量。 | 生成报告所必需。您可以选择不生成报告；不触发该功能时不会为生成报告向第三方AI服务发送上述内容，已生成内容可按本政策申请删除。 |
| 1对1真人语音服务 | 订单信息、选定顾问、选定笔记及关系档案、通话开始/结束时间、通话时长、接通/断线记录、必要的服务记录；通话录音。 | 安排顾问准备和语音服务，保障服务质量，处理投诉、退款、纠纷，生成或交付行动指南，进行必要的服务复盘。 | 语音服务所必需。拒绝麦克风权限无法进行通话；拒绝录音安排时，您可以选择不使用真人语音服务或改用本App当时提供的其他服务形式（如有）。 |
| 服务后行动指南 | 您提交的笔记、关系档案、语音服务中的必要沟通内容、顾问服务记录、系统生成或顾问整理的行动建议。 | 向您交付服务后的个性化参考内容，便于您后续查看。 | 使用顾问服务时通常需要。您可在服务完成后查看、下载或按本政策申请删除。 |
| 订单、支付与退款 | 订单号、服务类型、支付金额、支付状态、支付渠道、交易流水号、退款状态、权益有效期、魔镜报告生成次数、优惠券或权益使用记录；必要时的发票信息。 | 完成购买、核验支付、发放权益、处理退款、对账、税务及财务合规。 | 支付功能所必需。我们不会收集您的银行卡完整卡号或支付账户密码。 |
| 联系、投诉与反馈 | 您与我们联系、投诉或反馈时提交的内容、联系方式、投诉材料、处理结果、用户评价、星级、反馈时间。 | 回应咨询、处理投诉或纠纷、改进服务质量、维护您的合法权益。 | 处理具体问题所需。若您拒绝提供必要材料，我们可能无法定位或解决问题。 |
| 安全保障与运行维护 | 设备型号、操作系统、App版本、网络类型、IP地址、设备标识符（如OAID、IDFV、Android ID等，按系统和设备实际情况）、登录日志、操作日志、崩溃日志、异常记录。 | 保障账号与系统安全，识别异常登录、欺诈、刷量、攻击或服务故障，履行网络安全义务。 | 提供稳定、安全服务所必需。我们会尽量去标识化并控制访问范围。 |
| 消息通知与角标提醒 | 通知授权状态、未读消息数量、通知发送状态、通知点击状态（如系统返回）。我们不收集或保存用于厂商推送的设备通道标识。 | 向您发送订单进度、顾问服务提醒、报告生成提醒、退款或安全通知，并在设备支持时展示未读角标。 | 您可在系统设置或App设置中关闭通知。关闭后可能无法及时收到服务提醒，但不影响主要功能。 |
在本App的使用过程中，您主动填写的关系经历、情绪状态、亲密关系内容、家庭或社交冲突、语音通话录音、顾问服务记录、魔镜报告和行动指南，可能因内容性质而构成敏感个人信息，或者包含他人的个人信息。敏感个人信息一旦泄露或被不当使用，可能对您的人格尊严、人身安全、财产安全或社会评价造成影响。
我们仅在具有特定目的、充分必要性并采取严格保护措施的前提下处理上述信息。通常在以下场景中，我们会向您进行单独或显著告知，并在依法需要时取得您的单独同意：提交关系档案或笔记用于生成报告；将选定笔记提供给顾问准备；开启1对1真人语音服务并进行录音；将必要信息提供给受托处理方完成AI生成、语音通信、存储、支付或消息通知；依法需要跨境提供个人信息。
请您避免在笔记、语音或附件中填写与本次关系分析无关的身份证号、银行卡号、精确住址、医疗病历、他人联系方式等高敏感信息。若您的内容涉及他人的个人信息，请确保您具有合理来源或已取得必要授权，并尽量减少可识别他人的细节。
1. 您可以通过本App提供的方式注册或登录。若您选择手机号码登录，我们会收集手机号码和验证码用于身份验证。若您选择微信、Apple ID等第三方账号登录，我们会根据您的授权从第三方获取用于登录的必要信息，例如昵称、头像、唯一标识符等。
2. 除法律法规、风控安全、支付结算或特定服务确有必要外，我们不会强制要求您在使用第三方账号登录后绑定中国大陆手机号码。您可以自愿补充或更换绑定信息。
3. 如您需要删除账号或停止使用本App并请求删除相关个人信息，可通过本政策载明联系方式向我们提出申请。我们会在完成身份核验、处理未完成订单、退款、争议或法定义务后，于核验通过之日起30日内依法删除或匿名化主要账号内容。法律法规要求保存的交易、日志、财务、税务或监管记录除外；灾备副本将在最长90日内随备份轮换被覆盖或完成不可逆匿名化。若后续App内上线独立账号删除入口，以App内实际入口为准。
1. Sheland-AI情感理解智能体系统（以下简称"Sheland-AI"）由真相笔记自主设计和运营。Sheland-AI负责关系信息整理、用户记忆检索、上下文选择、任务编排、安全规则、第三方模型调用、报告生成流程及结果展示。
2. 当您主动使用魔镜报告功能时，Sheland-AI会根据当前任务处理您主动选择的信息，并结合完成本次分析所需的关系档案、用户记忆摘要和上下文，通过多个处理步骤生成关系分析、情绪支持和行动参考。
3. 为完成特定处理步骤，Sheland-AI可能根据任务类型、模型能力、服务可用性、安全性和生成质量，从已披露的DeepSeek、豆包、Kimi等第三方AI技术服务中动态选择一家或多家参与当前任务。并非每次任务都会调用全部服务商，也不代表列入清单的服务商会默认接收您的信息。
4. Sheland-AI仅向实际参与当前任务的服务商提供完成对应处理步骤所必需的信息。被选中的服务商可能接收以下信息中的一项或多项：用户本次选择的笔记正文或必要片段、与当前任务有关的关系档案字段、用户记忆摘要、任务指令、必要上下文，以及前序处理环节产生的中间结果。实际发送内容会根据该服务商承担的任务确定。
5. 上述信息仅用于完成您主动发起的内容理解、信息归纳、脱敏、安全检测、魔镜报告生成、异常排查和质量保障，不用于广告投放或出售。我们会采取加密传输、权限控制、最小必要、服务商审查和日志留痕等措施限制处理范围。
6. DeepSeek、豆包、Kimi等第三方AI服务仅作为技术处理服务提供方参与被Sheland-AI选中的特定步骤，不负责Sheland-AI的整体任务编排、用户记忆管理、安全规则和产品运营。各服务商、运营主体、可能接收的信息和官方规则详见本政策"第三方SDK、委托处理、共享与转让"及附录一。
7. 您可以选择不使用魔镜报告功能；不主动触发该功能时，我们不会为生成魔镜报告而向第三方AI服务发送上述分析内容。您也可以按照本政策载明的方式申请删除相关笔记、用户记忆、报告或账号信息。如未来新增服务商或处理范围发生重大变化，我们会更新相关清单，并在依法需要时重新取得您的同意。
8. 模型训练与服务改进：本平台不会以训练或改进平台自有基础模型为目的使用您的关系档案、笔记和相关记忆，也不会主动以模型训练为目的向第三方AI服务提供上述内容。第三方AI服务对API数据的具体处理、保存和权利响应，以其届时适用的官方服务条款和隐私规则为准；如未来拟将可识别或高私密内容用于依法需要单独同意的模型训练或算法优化，我们会另行显著告知并取得您的同意。
9. 魔镜报告和行动指南属于基于您提交信息形成的关系分析、情绪支持和行动参考，不构成医疗诊断、心理治疗、执业心理咨询、法律意见或其他专业意见。若您正在经历自伤、自杀或其他紧急危机，请立即联系当地急救、公安、医院或专业危机干预机构；App提供"全国统一心理援助热线：12356"的一键拨号入口。
1. 当您发起或接听1对1真人语音服务时，我们会申请麦克风权限，并处理通话必要的网络连接、接通状态、时长、断线记录、顾问服务状态等信息。
2. 为保障您的合法权益、核验服务履行、处理投诉退款、进行必要质检和防范欺诈，本App的真人语音服务可能进行全程录音。我们会在您进入语音服务前以弹窗、页面提示或语音提示等显著方式说明录音目的、保存期限、使用范围和拒绝影响；依法需要单独同意的，我们会取得您的单独同意后再开始录音。
3. 录音文件将存储于我们自有的本地服务器；若发生投诉、退款争议、法律纠纷、监管调查或其他依法需要延长保存的情形，我们会保存至相关事项处理完毕或法定期限届满。保存期满后，我们会删除或匿名化处理。
4. 录音、服务记录和行动指南仅限为服务履行、质量管理、纠纷处理和合规审计目的使用。除法律法规要求、司法或行政机关依法调取、保护您或他人重大合法权益，或取得您单独同意外，我们不会向无关人员披露。
我们遵循"不点击不索要、动态授权、最小必要"的原则。您可以在设备系统设置中管理权限；关闭权限可能影响对应功能，但不会影响与该权限无关的服务。
| 权限 | 触发场景 | 用途 | 拒绝或关闭后的影响 |
|---|---|---|---|
| 麦克风 | 您主动发起或接听1对1真人语音服务时。 | 进行实时语音通话；在已告知并依法取得同意的情况下进行服务录音。 | 无法使用真人语音通话功能，但不影响浏览、文字笔记或已购买内容查看。 |
| 相机 | 您主动拍摄头像、上传笔记配图、提交联系与反馈材料时。 | 拍摄图片或视频材料。 | 无法直接拍摄上传，但可继续使用纯文字功能或选择系统允许的其他上传方式。 |
| 相册/照片/媒体文件 | 您主动选择图片作为头像、笔记配图或联系与反馈材料时。 | 读取您主动选择的图片或文件。 | 无法从本地相册选择文件，不影响纯文字笔记和其他功能。 |
| 通知 | 您同意接收服务提醒、订单状态、报告完成、顾问接入、未读角标等通知时。 | 通过系统通知能力发送必要服务提醒。 | 可能无法及时收到服务状态提醒，您可在App内主动查看进度。 |
| 网络访问 | 使用本App在线功能时。 | 加载页面、同步笔记、生成报告、发起语音、支付、接收通知等。 | 网络不可用时，多数在线功能无法正常使用。 |
目前本App不以通讯录、短信、精确定位、日历等权限作为基础功能前提。若未来新增相关权限，我们会在触发前说明目的、范围和拒绝影响，并按法律法规要求征得您的同意。
为实现登录、支付、存储、语音通信、消息推送、统计分析、崩溃排查和安全风控等功能，我们可能接入第三方SDK或委托第三方服务商处理必要个人信息。我们会对合作方进行合理审查，并通过协议约定处理目的、处理方式、信息范围、安全措施和保密义务。
| 第三方/受托场景 | 涉及的信息范围 | 目的 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 第三方登录（如微信、Apple ID） | 第三方账号授权标识、昵称、头像等您同意共享的信息。 | 完成快捷登录、识别账号。 | 具体由您在第三方授权页面确认。 |
| 支付服务（如微信支付、支付宝、Apple内购或其他支付渠道） | 订单号、支付金额、支付状态、交易流水号、退款信息。 | 完成付款、退款、对账和交易安全。 | 支付密码、银行卡完整信息由支付机构处理，我们不保存。 |
| 即时通信/音视频服务 | 通话双方账号标识、接通状态、网络质量、通话时长、录音文件（如开启）。 | 实现1对1语音通话、录音、质检和纠纷处理。 | 仅在语音服务场景触发。 |
| 系统通知与角标能力 | 通知授权状态、未读数量、通知发送状态、必要的设备系统类型。我们不收集或保存用于厂商推送的设备通道标识。 | 发送服务提醒、订单通知、安全通知和角标。 | 您可关闭系统通知或在App内管理提醒。 |
| 统计分析、崩溃排查和安全风控 | 设备信息、App版本、操作日志、崩溃日志、IP地址、去标识化用户标识。 | 定位故障、提升稳定性、发现异常行为和安全风险。 | 我们会尽量使用去标识化或匿名化数据。 |
| DeepSeek官方API（杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司） | 用户本次选择的笔记正文或必要片段、与当前任务有关的关系档案字段、用户记忆摘要、任务指令、必要上下文及前序处理产生的中间结果。实际仅发送该服务商完成对应步骤所需的必要子集；不会默认发送用户账号中的全部笔记或全部记忆。 | 根据Sheland-AI的动态选择，协助完成内容理解、信息归纳、脱敏、安全检测、自然语言生成或质量检查等特定处理步骤。 | 仅在Sheland-AI动态选择其参与当前任务时触发，并非每次任务都会调用。官方规则：DeepSeek开放平台服务协议：https://cdn.deepseek.com/policies/zh-CN/deepseek-open-platform-terms-of-service.html；DeepSeek隐私政策：https://cdn.deepseek.com/policies/zh-CN/deepseek-privacy-policy.html。 |
| 豆包/火山方舟API（北京火山引擎科技有限公司） | 用户本次选择的笔记正文或必要片段、与当前任务有关的关系档案字段、用户记忆摘要、任务指令、必要上下文及前序处理产生的中间结果。实际仅发送该服务商完成对应步骤所需的必要子集；不会默认发送用户账号中的全部笔记或全部记忆。 | 根据Sheland-AI的动态选择，协助完成内容理解、信息归纳、脱敏、安全检测、自然语言生成或质量检查等特定处理步骤。 | 仅在Sheland-AI动态选择其参与当前任务时触发，并非每次任务都会调用。官方规则：火山方舟大模型服务平台专项数据授权协议：https://www.volcengine.com/docs/82379/1359327；火山引擎隐私政策：https://www.volcengine.com/docs/6256/64902。 |
| Kimi/Moonshot AI API（北京月之暗面科技有限公司） | 用户本次选择的笔记正文或必要片段、与当前任务有关的关系档案字段、用户记忆摘要、任务指令、必要上下文及前序处理产生的中间结果。实际仅发送该服务商完成对应步骤所需的必要子集；不会默认发送用户账号中的全部笔记或全部记忆。 | 根据Sheland-AI的动态选择，协助完成内容理解、信息归纳、脱敏、安全检测、自然语言生成或质量检查等特定处理步骤。 | 仅在Sheland-AI动态选择其参与当前任务时触发，并非每次任务都会调用。官方规则：Kimi开放平台服务协议：https://platform.kimi.com/docs/agreement/modeluse；Kimi开放平台隐私政策：https://platform.kimi.com/docs/agreement/userprivacy。 |
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息：（1）取得您的单独同意；（2）为履行合同或提供您主动使用的服务所必需；（3）根据法律法规、司法机关或行政机关依法提出的要求；（4）为保护您、其他用户或公众的生命健康、财产安全等重大合法权益且难以取得本人同意；（5）公司合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形下依法转移，并要求新的接收方继续受本政策约束，否则应重新取得您的同意。
我们将在App内或官网公示《第三方信息共享清单》或同等说明，逐项列明实际接入SDK/服务商名称、运营主体、处理目的、信息类型、官方服务协议、隐私政策或产品专项数据规则链接，以及退出或权利行使方式。该清单应与实际技术接入、应用市场后台填写内容和本政策保持一致；如发生新增、替换或处理范围重大变化，我们会及时更新并在依法需要时重新取得您的同意。
1. 存储地点：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在境内。若因您使用境外服务、Apple相关服务或其他必要业务场景需要向境外提供个人信息，我们会依法履行个人信息保护影响评估、标准合同、认证或安全评估等程序，并在跨境前向您单独告知接收方、目的、方式、信息类型和您行使权利的方式，取得您的单独同意。
2. 存储期限：账号存续期间，我们持续保存关系档案、笔记、用户记忆、魔镜报告和行动指南，以便向您提供连续的记录、回顾和个性化分析服务。您删除单项内容或注销账号后，我们将在核验通过之日起30日内删除或匿名化相关主要内容；灾备副本因系统安全和故障恢复需要最长保留90日，期满后随备份轮换覆盖或完成不可逆匿名化。订单、支付、退款、财务、税务、安全日志及争议处理记录按照法律法规要求或处理争议所必需的期限保存。完成不可逆匿名化且无法重新识别个人的数据，可以用于统计分析、安全保障和产品改进。
| 信息类型 | 保存说明 |
|---|---|
| 账号信息、用户画像、关系档案 | 账号存续期间持续保存；用户注销后30日内删除或匿名化，依法必须保留的记录除外；灾备副本最长90日。 |
| 笔记、图片、用户记忆、魔镜报告、行动指南 | 账号存续期间持续保存；用户删除单项内容或注销账号后30日内删除或匿名化；灾备副本最长90日。 |
| 语音录音、服务记录 | 存储于自有本地服务器，用于服务记录与质量管理。如涉及投诉、退款、纠纷、监管调查或诉讼，保存至相关事项处理完毕或法定期限届满。 |
| 订单、支付、退款、发票及财务记录 | 按照电子商务、税务、会计、消费者权益保护等法律法规要求保存。 |
| 网络日志、安全日志、崩溃日志 | 按照网络安全要求和故障排查需要保存，一般不少于6个月。 |
| 联系、投诉、权利请求记录 | 为处理请求和证明履责所需期限内保存。 |
3. 如您决定终止使用本App并要求清理个人信息，可以通过注销账号或本政策载明的联系方式提出请求。我们将在完成身份核验后，于30日内删除或匿名化主要账号内容；灾备副本将在最长90日内完成覆盖或匿名化。法律法规要求保存的交易记录、财务凭证、安全日志等信息除外。匿名化处理后的信息无法关联或还原到具体个人，不再属于个人信息。
我们会采取与风险程度相匹配的安全措施保护个人信息，包括但不限于：传输加密、存储加密、访问权限分级、最小授权、敏感数据隔离、操作日志留痕、员工保密培训、顾问保密协议、数据备份、漏洞修复和安全审计。
对于笔记、录音、报告、行动指南等高私密内容，我们会采用更严格的访问控制和审批机制，限制可接触人员范围。未经授权的员工、顾问、合作方不得访问、复制、下载、传播或用于服务目的以外的场景。
互联网环境并非绝对安全。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会依法启动应急预案，采取补救措施，并通过App内通知、短信、邮件、公告等方式告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议以及联系方式；依法需要报告监管部门的，我们会及时报告。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有知情权、决定权、查阅权、复制权、更正补充权、删除权、撤回同意权、注销账号权、限制或拒绝处理权、请求解释说明权，以及在符合法定条件时请求个人信息转移的权利。
账号设置页面（如有）管理账号绑定
我们将在核验您的身份后，于15个工作日内或法律法规规定的期限内答复您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或法律法规另有规定的请求，我们可能无法响应，但会向您说明理由。
撤回同意不会影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。撤回某项同意或关闭某项权限后，您可能无法继续使用对应功能。
如用户不幸去世，其近亲属为自身合法、正当利益，可以依法对相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利；逝者生前另有安排的除外。
本App当前核心功能和付费服务面向年满18周岁的成年人。由于本App涉及较复杂的关系判断、情绪困扰、AI生成内容、真人语音沟通和付费服务，我们暂不向未成年人提供注册、登录、魔镜报告、真人语音服务或其他核心服务。我们通常不主动额外收集身份证件、出生日期等信息来核验年龄；用户注册、登录、购买或使用核心服务，即视为其确认已满18周岁。
如果您未满18周岁，请不要注册、登录、购买或使用本App核心服务，也不要向我们提交个人信息。若我们明确发现或经监护人告知确认存在未成年人使用核心服务或提交个人信息的情况，我们会在核验后尽快采取限制服务、协助退款、删除或匿名化相关个人信息等必要措施，并按照法律法规要求处理。
监护人如发现未成年人向我们提交了个人信息，可通过本政策"如何联系我们"中的方式联系我们。
本App提供的AI生成内容、魔镜报告、真人语音服务、顾问沟通和行动指南，属于互联网情绪支持、关系分析、经验分享和个人成长参考服务，不构成医疗服务、心理治疗、执业心理咨询、精神科诊断、疾病判断、用药或停药建议、法律意见或其他专业服务，也不以心理医生、精神科医师或心理治疗师身份开展诊疗或治疗。
本App顾问并非当然具有心理咨询师、精神科医师、律师等执业资格。若您存在自伤、自杀、严重抑郁焦虑、幻觉妄想、创伤急性发作、人身安全威胁、家暴、跟踪、诈骗或其他紧急情形，请立即联系当地急救、公安、医院或具备资质的机构。App内提供"全国统一心理援助热线：12356"的一键拨号入口，用户可以直接点击拨号寻求帮助；如面临即时人身危险，请优先联系当地紧急救援部门。
如果您在使用本App时表达明确的自伤、伤害他人、重大安全风险或违法风险，我们可能在法律允许或要求的范围内采取风险提示、限制服务、建议求助、保存必要记录、配合监管或司法机关等措施，以保护您和他人的安全。
我们可能根据法律法规变化、监管要求、业务功能调整、技术变更或个人信息处理方式变化更新本政策。对于一般更新，我们会在App内或官网公示更新后的政策。
如发生重大变更，例如处理目的、处理方式、个人信息类型、共享对象、跨境情况、您的权利行使方式发生重大变化，或我们发生控制权变更，我们会通过弹窗、站内信、短信、邮件或其他显著方式向您告知；依法需要重新取得同意或单独同意的，我们会在取得同意后再处理相关个人信息。
本政策更新后，我们会标注更新日期和生效日期。建议您定期查看。
如果您对本政策、个人信息处理活动或个人信息权利行使有任何疑问、投诉、建议，您可以通过以下方式联系我们：
公司名称：希览（重庆）传媒科技有限责任公司
统一社会信用代码：91500112MAEMM5HC2G
注册地址：重庆市渝北区回兴街道兰馨大道57号中航MYTOWNB1幢2-13
联系地址：重庆市渝北区回兴街道兰馨大道57号中航MYTOWNB1幢2-13
其他联系方式：应用市场开发者联系方式（如应用市场后台已配置）。
我们将在收到并核验您的请求后，于15个工作日内或法律法规规定的期限内予以答复。若您对我们的处理结果不满意，您也可以向有管辖权的监管部门投诉、举报，或依法通过争议解决途径维护您的权益。
为便于应用商店审核及用户理解，本政策同步列明以下清单和说明。以下内容应与App实际功能、SDK接入、权限申请和应用市场后台信息保持一致；如未来新增或变更功能、SDK、权限或个人信息处理方式，我们会及时更新本政策。
我们不会出售您的个人信息。为实现登录、支付、语音通信、消息提醒、稳定性分析和安全风控等必要功能，当前版本可能接入或调用以下第三方服务。实际是否触发，取决于您使用的设备系统、登录/支付方式和具体功能。
第三方服务会按照其届时适用的官方服务协议、隐私政策、产品专项数据规则及双方有效约定处理相关信息。不同服务商在数据留存、服务改进、模型优化或训练、权利响应方面的规则可能存在差异；我们会在接入前进行合理审查，并通过协议、权限控制、最小必要、日志留痕等方式约束第三方处理范围。
本App当前不以通讯录、短信、精确定位、日历等权限作为基础功能前提。若未来新增相关权限，我们会在触发前说明目的、范围和拒绝影响，并依法征得您的同意。
目前本App未设置独立的账号注销/删除流程页面。您可以通过本政策载明联系方式提出账号删除、个人信息删除或停止使用服务的申请。
本App当前核心功能和付费服务面向年满18周岁的成年人。由于本App涉及关系判断、情绪困扰、AI生成内容、真人语音沟通和付费服务，我们暂不向未成年人提供注册、登录、魔镜报告、真人语音服务或其他核心服务。我们通常不主动额外收集身份证件、出生日期等信息来核验年龄；用户注册、登录、购买或使用核心服务，即视为其确认已满18周岁。
如您未满18周岁，请勿注册、登录、使用核心服务或向我们提交个人信息。若我们发现或经监护人告知确认，在未取得适当授权的情况下收集了未成年人个人信息，我们会尽快删除或匿名化处理。
希览（重庆）传媒科技有限责任公司（以下简称"我们"或"平台"）深知个人信息和隐私安全对您的重要性。真相笔记（EmoNote 为我们的商标或品牌标识，以下简称"本App"）面向关系困惑、情绪困扰和个人成长场景，提供关系档案、笔记记录、魔镜报告、1对1真人语音服务及服务行动指南等功能。由于您可能在本App中记录较为私密的关系经历、情绪状态、语音沟通内容或其他敏感信息，我们会以更高标准保护您的个人信息。
请您在注册、登录或使用本App前，认真阅读并充分理解本政策。我们会用尽量清晰的方式说明：我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用和保护、何时会向第三方提供、您可以如何管理自己的信息，以及未成年人保护、Sheland-AI生成内容和真人语音服务中的特殊提示。您在注册页面主动勾选并同意《真相笔记隐私政策》和《真相笔记用户服务协议》，表示您已阅读并同意本政策所列的个人信息处理活动；当您主动使用魔镜报告功能时，Sheland-AI可能按照本政策载明的范围，从已披露的第三方AI技术服务中动态选择一家或多家参与当前任务。
特别提示：如果某项信息不是实现对应功能所必需，您有权拒绝提供；拒绝提供仅会影响相关功能的使用，不影响您使用其他可独立运行的功能。对于敏感个人信息、向第三方提供个人信息、公开个人信息、跨境提供个人信息等依法需要单独同意的情形，我们会在具体场景中向您单独告知并取得您的同意。
如果您不同意本政策的任何内容，请停止使用对应功能；如涉及本App基础服务所必需的信息处理且您不同意，我们可能无法继续向您提供相应服务。
1. 本政策适用于我们通过本App及与本App相关的网页、后台、联系与反馈、支付、通知、语音服务等渠道向您提供服务时对个人信息的处理活动。
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3. 我们处理个人信息遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小必要、公开透明和安全保障原则。除法律法规另有规定或取得您另行同意外，我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的目的。
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|---|---|---|---|
| 账号注册、登录与身份识别 | 手机号码、短信验证码；第三方账号授权信息（如微信昵称、头像、OpenID/UnionID）；账号ID、注册时间、登录状态。 | 创建账号、登录验证、识别用户身份、保障账号安全。 | 手机号码或第三方登录授权通常为创建账号所必需。您可在本App支持的范围内选择登录方式；拒绝某一登录方式不影响您选择其他可用方式。 |
| 用户画像与关系档案 | 性别、感情状态、关系类型、对方性别、关系时长、当前关系阶段等您主动填写的信息。 | 建立关系档案，生成更贴合您处境的魔镜报告，提供顾问语音30分钟服务和行动指南，辅助匹配服务内容。 | 使用魔镜报告或顾问服务时通常需要提供必要档案信息。拒绝提供可能导致相关分析或顾问服务无法完成或准确性明显下降。 |
| 笔记记录与附件 | 您主动输入的日记、关系事件、困惑、心事、备注；您主动上传的图片、头像或其他附件；笔记创建、编辑、删除时间。 | 保存您的记录，作为魔镜报告、顾问准备、服务后行动指南的输入材料；支持您查看、编辑、删除笔记。 | 笔记内容是核心服务的输入。拒绝提供不影响浏览部分页面，但无法生成基于该笔记的分析报告或顾问服务。 |
| Sheland-AI与魔镜报告 | 用户本次选择的笔记正文或必要片段、与当前任务有关的关系档案字段、用户记忆摘要、任务指令、必要上下文、前序处理产生的中间结果，以及AI生成结果、生成时间、生成状态、错误日志和次数消耗记录。 | 由Sheland-AI完成关系信息整理、上下文选择、任务编排、安全规则和报告生成流程；必要时动态选择已披露的一家或多家第三方AI技术服务参与特定处理步骤，并记录权益消耗、排查异常和保障质量。 | 生成报告所必需。您可以选择不生成报告；不触发该功能时不会为生成报告向第三方AI服务发送上述内容，已生成内容可按本政策申请删除。 |
| 1对1真人语音服务 | 订单信息、选定顾问、选定笔记及关系档案、通话开始/结束时间、通话时长、接通/断线记录、必要的服务记录；通话录音。 | 安排顾问准备和语音服务，保障服务质量，处理投诉、退款、纠纷，生成或交付行动指南，进行必要的服务复盘。 | 语音服务所必需。拒绝麦克风权限无法进行通话；拒绝录音安排时，您可以选择不使用真人语音服务或改用本App当时提供的其他服务形式（如有）。 |
| 服务后行动指南 | 您提交的笔记、关系档案、语音服务中的必要沟通内容、顾问服务记录、系统生成或顾问整理的行动建议。 | 向您交付服务后的个性化参考内容，便于您后续查看。 | 使用顾问服务时通常需要。您可在服务完成后查看、下载或按本政策申请删除。 |
| 订单、支付与退款 | 订单号、服务类型、支付金额、支付状态、支付渠道、交易流水号、退款状态、权益有效期、魔镜报告生成次数、优惠券或权益使用记录；必要时的发票信息。 | 完成购买、核验支付、发放权益、处理退款、对账、税务及财务合规。 | 支付功能所必需。我们不会收集您的银行卡完整卡号或支付账户密码。 |
| 联系、投诉与反馈 | 您与我们联系、投诉或反馈时提交的内容、联系方式、投诉材料、处理结果、用户评价、星级、反馈时间。 | 回应咨询、处理投诉或纠纷、改进服务质量、维护您的合法权益。 | 处理具体问题所需。若您拒绝提供必要材料，我们可能无法定位或解决问题。 |
| 安全保障与运行维护 | 设备型号、操作系统、App版本、网络类型、IP地址、设备标识符（如OAID、IDFV、Android ID等，按系统和设备实际情况）、登录日志、操作日志、崩溃日志、异常记录。 | 保障账号与系统安全，识别异常登录、欺诈、刷量、攻击或服务故障，履行网络安全义务。 | 提供稳定、安全服务所必需。我们会尽量去标识化并控制访问范围。 |
| 消息通知与角标提醒 | 通知授权状态、未读消息数量、通知发送状态、通知点击状态（如系统返回）。我们不收集或保存用于厂商推送的设备通道标识。 | 向您发送订单进度、顾问服务提醒、报告生成提醒、退款或安全通知，并在设备支持时展示未读角标。 | 您可在系统设置或App设置中关闭通知。关闭后可能无法及时收到服务提醒，但不影响主要功能。 |
在本App的使用过程中，您主动填写的关系经历、情绪状态、亲密关系内容、家庭或社交冲突、语音通话录音、顾问服务记录、魔镜报告和行动指南，可能因内容性质而构成敏感个人信息，或者包含他人的个人信息。敏感个人信息一旦泄露或被不当使用，可能对您的人格尊严、人身安全、财产安全或社会评价造成影响。
我们仅在具有特定目的、充分必要性并采取严格保护措施的前提下处理上述信息。通常在以下场景中，我们会向您进行单独或显著告知，并在依法需要时取得您的单独同意：提交关系档案或笔记用于生成报告；将选定笔记提供给顾问准备；开启1对1真人语音服务并进行录音；将必要信息提供给受托处理方完成AI生成、语音通信、存储、支付或消息通知；依法需要跨境提供个人信息。
请您避免在笔记、语音或附件中填写与本次关系分析无关的身份证号、银行卡号、精确住址、医疗病历、他人联系方式等高敏感信息。若您的内容涉及他人的个人信息，请确保您具有合理来源或已取得必要授权，并尽量减少可识别他人的细节。
1. 您可以通过本App提供的方式注册或登录。若您选择手机号码登录，我们会收集手机号码和验证码用于身份验证。若您选择微信等第三方账号登录，我们会根据您的授权从第三方获取用于登录的必要信息，例如昵称、头像、唯一标识符等。
2. 除法律法规、风控安全、支付结算或特定服务确有必要外，我们不会强制要求您在使用第三方账号登录后绑定中国大陆手机号码。您可以自愿补充或更换绑定信息。
3. 如您需要注销账号、停止使用本App或请求删除相关个人信息，您可以在App内依次进入"我的-设置-账号与绑定-注销账户"提交注销申请；如因账号异常、无法登录或入口无法正常使用，也可以通过本政策"如何联系我们"载明的联系方式提出申请。我们会在完成必要身份核验，并处理未完成订单、退款、争议、剩余权益或法定义务后，于核验通过之日起30日内依法注销账号并删除或匿名化主要账号内容。法律法规要求保存的交易、日志、财务、税务或监管记录除外；灾备副本将在最长90日内随备份轮换被覆盖或完成不可逆匿名化。
1. Sheland-AI情感理解智能体系统（以下简称"Sheland-AI"）由真相笔记自主设计和运营。Sheland-AI负责关系信息整理、用户记忆检索、上下文选择、任务编排、安全规则、第三方模型调用、报告生成流程及结果展示。
2. 当您主动使用魔镜报告功能时，Sheland-AI会根据当前任务处理您主动选择的信息，并结合完成本次分析所需的关系档案、用户记忆摘要和上下文，通过多个处理步骤生成关系分析、情绪支持和行动参考。
3. 为完成特定处理步骤，Sheland-AI可能根据任务类型、模型能力、服务可用性、安全性和生成质量，从已披露的DeepSeek、豆包、Kimi等第三方AI技术服务中动态选择一家或多家参与当前任务。并非每次任务都会调用全部服务商，也不代表列入清单的服务商会默认接收您的信息。
4. Sheland-AI仅向实际参与当前任务的服务商提供完成对应处理步骤所必需的信息。被选中的服务商可能接收以下信息中的一项或多项：用户本次选择的笔记正文或必要片段、与当前任务有关的关系档案字段、用户记忆摘要、任务指令、必要上下文，以及前序处理环节产生的中间结果。实际发送内容会根据该服务商承担的任务确定。
5. 上述信息仅用于完成您主动发起的内容理解、信息归纳、脱敏、安全检测、魔镜报告生成、异常排查和质量保障，不用于广告投放或出售。我们会采取加密传输、权限控制、最小必要、服务商审查和日志留痕等措施限制处理范围。
6. DeepSeek、豆包、Kimi等第三方AI服务仅作为技术处理服务提供方参与被Sheland-AI选中的特定步骤，不负责Sheland-AI的整体任务编排、用户记忆管理、安全规则和产品运营。各服务商、运营主体、可能接收的信息和官方规则详见本政策"第三方SDK、委托处理、共享与转让"及附录一。
7. 您可以选择不使用魔镜报告功能；不主动触发该功能时，我们不会为生成魔镜报告而向第三方AI服务发送上述分析内容。您也可以通过App内"我的-设置-账号与绑定-注销账户"或本政策载明的联系方式申请删除相关笔记、用户记忆、报告或账号信息。如未来新增服务商或处理范围发生重大变化，我们会更新相关清单，并在依法需要时重新取得您的同意。
8. 模型训练与服务改进：本平台不会以训练或改进平台自有基础模型为目的使用您的关系档案、笔记和相关记忆，也不会主动以模型训练为目的向第三方AI服务提供上述内容。第三方AI服务对API数据的具体处理、保存和权利响应，以其届时适用的官方服务条款和隐私规则为准；如未来拟将可识别或高私密内容用于依法需要单独同意的模型训练或算法优化，我们会另行显著告知并取得您的同意。
9. 魔镜报告和行动指南属于基于您提交信息形成的关系分析、情绪支持和行动参考，不构成医疗诊断、心理治疗、执业心理咨询、法律意见或其他专业意见。若您正在经历自伤、自杀或其他紧急危机，请立即联系当地急救、公安、医院或专业危机干预机构；App提供"全国统一心理援助热线：12356"的一键拨号入口。
1. 当您发起或接听1对1真人语音服务时，我们会申请麦克风权限，并处理通话必要的网络连接、接通状态、时长、断线记录、顾问服务状态等信息。
2. 为保障您的合法权益、核验服务履行、处理投诉退款、进行必要质检和防范欺诈，本App的真人语音服务可能进行全程录音。我们会在您进入语音服务前以弹窗、页面提示或语音提示等显著方式说明录音目的、保存期限、使用范围和拒绝影响；依法需要单独同意的，我们会取得您的单独同意后再开始录音。
3. 录音文件将存储于我们自有的本地服务器；若发生投诉、退款争议、法律纠纷、监管调查或其他依法需要延长保存的情形，我们会保存至相关事项处理完毕或法定期限届满。保存期满后，我们会删除或匿名化处理。
4. 录音、服务记录和行动指南仅限为服务履行、质量管理、纠纷处理和合规审计目的使用。除法律法规要求、司法或行政机关依法调取、保护您或他人重大合法权益，或取得您单独同意外，我们不会向无关人员披露。
我们遵循"不点击不索要、动态授权、最小必要"的原则。您可以在设备系统设置中管理权限；关闭权限可能影响对应功能，但不会影响与该权限无关的服务。
| 权限 | 触发场景 | 用途 | 拒绝或关闭后的影响 |
|---|---|---|---|
| 麦克风 | 您主动发起或接听1对1真人语音服务时。 | 进行实时语音通话；在已告知并依法取得同意的情况下进行服务录音。 | 无法使用真人语音通话功能，但不影响浏览、文字笔记或已购买内容查看。 |
| 相机 | 您主动拍摄头像、上传笔记配图、提交联系与反馈材料时。 | 拍摄图片或视频材料。 | 无法直接拍摄上传，但可继续使用纯文字功能或选择系统允许的其他上传方式。 |
| 相册/照片/媒体文件 | 您主动选择图片作为头像、笔记配图或联系与反馈材料时。 | 读取您主动选择的图片或文件。 | 无法从本地相册选择文件，不影响纯文字笔记和其他功能。 |
| 通知 | 您同意接收服务提醒、订单状态、报告完成、顾问接入、未读角标等通知时。 | 通过系统通知能力发送必要服务提醒。 | 可能无法及时收到服务状态提醒，您可在App内主动查看进度。 |
| 网络访问 | 使用本App在线功能时。 | 加载页面、同步笔记、生成报告、发起语音、支付、接收通知等。 | 网络不可用时，多数在线功能无法正常使用。 |
目前本App不以通讯录、短信、精确定位、日历等权限作为基础功能前提。若未来新增相关权限，我们会在触发前说明目的、范围和拒绝影响，并按法律法规要求征得您的同意。
为实现登录、支付、存储、语音通信、消息推送、统计分析、崩溃排查和安全风控等功能，我们可能接入第三方SDK或委托第三方服务商处理必要个人信息。我们会对合作方进行合理审查，并通过协议约定处理目的、处理方式、信息范围、安全措施和保密义务。
| SDK名称 | 开发者 | 主要用途 | SDK隐私政策链接 |
|---|---|---|---|
| 微信开放平台SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于微信登录和账号识别。 | https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy |
| APP支付客户端SDK | 支付宝（杭州）信息技术有限公司 | 用于订单支付、退款、对账和交易安全。 | https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm |
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息：（1）取得您的单独同意；（2）为履行合同或提供您主动使用的服务所必需；（3）根据法律法规、司法机关或行政机关依法提出的要求；（4）为保护您、其他用户或公众的生命健康、财产安全等重大合法权益且难以取得本人同意；（5）公司合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形下依法转移，并要求新的接收方继续受本政策约束，否则应重新取得您的同意。
我们将在App内或官网公示《第三方信息共享清单》或同等说明，逐项列明实际接入SDK/服务商名称、运营主体、处理目的、信息类型、官方服务协议、隐私政策或产品专项数据规则链接，以及退出或权利行使方式。该清单应与实际技术接入、应用市场后台填写内容和本政策保持一致；如发生新增、替换或处理范围重大变化，我们会及时更新并在依法需要时重新取得您的同意。
1. 存储地点：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在境内。若因您使用境外服务、境外服务或其他必要业务场景需要向境外提供个人信息，我们会依法履行个人信息保护影响评估、标准合同、认证或安全评估等程序，并在跨境前向您单独告知接收方、目的、方式、信息类型和您行使权利的方式，取得您的单独同意。
2. 存储期限：账号存续期间，我们持续保存关系档案、笔记、用户记忆、魔镜报告和行动指南，以便向您提供连续的记录、回顾和个性化分析服务。您删除单项内容或注销账号后，我们将在核验通过之日起30日内删除或匿名化相关主要内容；灾备副本因系统安全和故障恢复需要最长保留90日，期满后随备份轮换覆盖或完成不可逆匿名化。订单、支付、退款、财务、税务、安全日志及争议处理记录按照法律法规要求或处理争议所必需的期限保存。完成不可逆匿名化且无法重新识别个人的数据，可以用于统计分析、安全保障和产品改进。
| 信息类型 | 保存说明 |
|---|---|
| 账号信息、用户画像、关系档案 | 账号存续期间持续保存；用户注销后30日内删除或匿名化，依法必须保留的记录除外；灾备副本最长90日。 |
| 笔记、图片、用户记忆、魔镜报告、行动指南 | 账号存续期间持续保存；用户删除单项内容或注销账号后30日内删除或匿名化；灾备副本最长90日。 |
| 语音录音、服务记录 | 存储于自有本地服务器，用于服务记录与质量管理。如涉及投诉、退款、纠纷、监管调查或诉讼，保存至相关事项处理完毕或法定期限届满。 |
| 订单、支付、退款、发票及财务记录 | 按照电子商务、税务、会计、消费者权益保护等法律法规要求保存。 |
| 网络日志、安全日志、崩溃日志 | 按照网络安全要求和故障排查需要保存，一般不少于6个月。 |
| 联系、投诉、权利请求记录 | 为处理请求和证明履责所需期限内保存。 |
3. 如您决定终止使用本App并要求清理个人信息，可以通过App内"我的-设置-账号与绑定-注销账户"发起账号注销，也可以通过本政策载明的联系方式提出请求。我们将在完成必要身份核验并确认未完成订单、退款、争议、剩余权益或法定义务处理完毕后，于30日内注销账号并删除或匿名化主要账号内容；灾备副本将在最长90日内完成覆盖或匿名化。法律法规要求保存的交易记录、财务凭证、安全日志等信息除外。匿名化处理后的信息无法关联或还原到具体个人，不再属于个人信息。
我们会采取与风险程度相匹配的安全措施保护个人信息，包括但不限于：传输加密、存储加密、访问权限分级、最小授权、敏感数据隔离、操作日志留痕、员工保密培训、顾问保密协议、数据备份、漏洞修复和安全审计。
对于笔记、录音、报告、行动指南等高私密内容，我们会采用更严格的访问控制和审批机制，限制可接触人员范围。未经授权的员工、顾问、合作方不得访问、复制、下载、传播或用于服务目的以外的场景。
互联网环境并非绝对安全。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们会依法启动应急预案，采取补救措施，并通过App内通知、短信、邮件、公告等方式告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议以及联系方式；依法需要报告监管部门的，我们会及时报告。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有知情权、决定权、查阅权、复制权、更正补充权、删除权、撤回同意权、注销账号权、限制或拒绝处理权、请求解释说明权，以及在符合法定条件时请求个人信息转移的权利。
您可以在账号设置页面管理账号绑定信息，并可通过"我的-设置-账号与绑定-注销账户"发起账号注销申请。
我们将在核验您的身份后，于15个工作日内或法律法规规定的期限内答复您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或法律法规另有规定的请求，我们可能无法响应，但会向您说明理由。
撤回同意不会影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。撤回某项同意或关闭某项权限后，您可能无法继续使用对应功能。
如用户不幸去世，其近亲属为自身合法、正当利益，可以依法对相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利；逝者生前另有安排的除外。
本App当前核心功能和付费服务面向年满18周岁的成年人。由于本App涉及较复杂的关系判断、情绪困扰、AI生成内容、真人语音沟通和付费服务，我们暂不向未成年人提供注册、登录、魔镜报告、真人语音服务或其他核心服务。我们通常不主动额外收集身份证件、出生日期等信息来核验年龄；用户注册、登录、购买或使用核心服务，即视为其确认已满18周岁。
如果您未满18周岁，请不要注册、登录、购买或使用本App核心服务，也不要向我们提交个人信息。若我们明确发现或经监护人告知确认存在未成年人使用核心服务或提交个人信息的情况，我们会在核验后尽快采取限制服务、协助退款、删除或匿名化相关个人信息等必要措施，并按照法律法规要求处理。
监护人如发现未成年人向我们提交了个人信息，可通过本政策"如何联系我们"中的方式联系我们。
本App提供的魔镜报告、真人语音服务、顾问沟通和行动指南，属于互联网情绪支持、关系分析、经验分享和个人成长参考服务，不构成医疗服务、心理治疗、执业心理咨询、精神科诊断、疾病判断、用药或停药建议、法律意见或其他专业服务，也不以心理医生、精神科医师或心理治疗师身份开展诊疗或治疗。
本App顾问并非当然具有心理咨询师、精神科医师、律师等执业资格。若您存在自伤、自杀、严重抑郁焦虑、幻觉妄想、创伤急性发作、人身安全威胁、家暴、跟踪、诈骗或其他紧急情形，请立即联系当地急救、公安、医院或具备资质的机构。App内提供"全国统一心理援助热线：12356"的一键拨号入口，用户可以直接点击拨号寻求帮助；如面临即时人身危险，请优先联系当地紧急救援部门。
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我们可能根据法律法规变化、监管要求、业务功能调整、技术变更或个人信息处理方式变化更新本政策。对于一般更新，我们会在App内或官网公示更新后的政策。
如发生重大变更，例如处理目的、处理方式、个人信息类型、共享对象、跨境情况、您的权利行使方式发生重大变化，或我们发生控制权变更，我们会通过弹窗、站内信、短信、邮件或其他显著方式向您告知；依法需要重新取得同意或单独同意的，我们会在取得同意后再处理相关个人信息。
本政策更新后，我们会标注更新日期和生效日期。建议您定期查看。
如果您对本政策、个人信息处理活动或个人信息权利行使有任何疑问、投诉、建议，您可以通过以下方式联系我们：
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联系地址：重庆市渝北区回兴街道兰馨大道57号中航MYTOWNB1幢2-13
其他联系方式：应用市场开发者联系方式（如应用市场后台已配置）。
我们将在收到并核验您的请求后，于15个工作日内或法律法规规定的期限内予以答复。若您对我们的处理结果不满意，您也可以向有管辖权的监管部门投诉、举报，或依法通过争议解决途径维护您的权益。
为便于应用商店审核及用户理解，以下仅列示本App当前实际接入的SDK，已与全国SDK管理服务平台登记信息保持一致；第三方AI技术服务已在正文第五节另行说明，不列入SDK清单。如未来新增或变更SDK，我们会及时更新本政策。
我们不会出售您的个人信息。当前版本实际接入的第三方SDK如下，具体是否触发取决于您使用的登录、支付方式和具体功能。第三方AI技术服务已在正文第五节另行说明，不列入SDK清单。
本App当前不以通讯录、短信、精确定位、日历等权限作为基础功能前提。若未来新增相关权限，我们会在触发前说明目的、范围和拒绝影响，并依法征得您的同意。
本App已提供账号注销入口。您可以登录本App后，依次进入"我的-设置-账号与绑定-注销账户"，按照页面提示提交账号注销、个人信息删除或停止使用服务的申请；如因账号异常、无法登录或入口无法正常使用，也可以通过本政策"如何联系我们"中的联系方式提出申请。
本App当前核心功能和付费服务面向年满18周岁的成年人。由于本App涉及关系判断、情绪困扰、AI生成内容、真人语音沟通和付费服务，我们暂不向未成年人提供注册、登录、魔镜报告、真人语音服务或其他核心服务。我们通常不主动额外收集身份证件、出生日期等信息来核验年龄；用户注册、登录、购买或使用核心服务，即视为其确认已满18周岁。
如您未满18周岁，请勿注册、登录、使用核心服务或向我们提交个人信息。若我们发现或经监护人告知确认，在未取得适当授权的情况下收集了未成年人个人信息，我们会尽快删除或匿名化处理。